Es obligatorio mencionar que los consumidores pueden presentar una reclamación ante la plataforma ODR europea. Debe incluir esta información sobre reclamaciones en sus términos y condiciones y en una página separada de Reclamaciones en su sitio web. Puede utilizar el siguiente texto
"Es posible que las cosas no salgan según lo previsto. Le recomendamos que primero nos haga llegar sus quejas por correo electrónico a info@goodnaturevibe.com.
Si esto no conduce a una solución, es posible someter su disputa a mediación a través de Stichting WebwinkelKeur mediante
Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden registrar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se encuentra en
