Häufig gestellte Fragen
Besser informiert wählen
Praktische Antworten zu Produkten und Bestellungen. Für Zusammensetzung, Anwendung und Warnhinweise sind die aktuelle Produktseite und das Etikett maßgeblich.
Produkte und Inhaltsstoffe
Wie wähle ich ein passendes Produkt?
Vergleichen Sie Produktform, Inhaltsstoffe, Menge, Anwendung und Warnhinweise. Prüfen Sie dann, ob diese Fakten zu Ihren Präferenzen und Empfindlichkeiten passen. Bei Medikamenten oder gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich an eine qualifizierte Fachperson.
Wie lese ich die Inhaltsstoffliste von Hautpflege?
Lesen Sie die vollständige Liste auf Produktseite oder Verpackung und achten Sie auf bekannte Empfindlichkeiten. Produktname oder hervorgehobener Inhaltsstoff erzählen nie die ganze Geschichte. Testen Sie neue Kosmetik nach Anleitung zunächst an einer kleinen Hautstelle.
Worauf kommt es bei einem Gesichtsöl an?
Achten Sie auf die vollständige Formel, den Verwendungszweck, die Anwendung, Ihren Hauttyp und bekannte Empfindlichkeiten. Mehr oder „natürlicher“ ist nicht automatisch besser. Bei Reizung absetzen und bei anhaltenden Beschwerden fachlichen Rat suchen.
Sind alle Produkte natürlich, biologisch oder vegan?
Nicht automatisch. Solche Merkmale nennen wir nur, wenn sie für das konkrete Produkt dokumentiert sind. Prüfen Sie deshalb immer Produktseite und Etikett.
Wo finde ich Produkt- oder Chargendokumente?
Ein relevantes Dokument wird nur dann beim Produkt oder der Charge genannt, wenn es wirklich verfügbar und verknüpft ist.
Nahrungsergänzung
Kann ich Nahrungsergänzung mit Medikamenten kombinieren?
Besprechen Sie dies vor der Anwendung mit Arzt oder Apotheker, besonders bei Medikamenten, Schwangerschaft, Stillzeit, geplanter Operation oder Erkrankung. Nahrungsergänzung ersetzt weder abwechslungsreiche Ernährung noch medizinische Behandlung.
Wie verwende und lagere ich Nahrungsergänzung?
Befolgen Sie Dosierung, Warnungen und Lagerhinweise auf dem Etikett. Überschreiten Sie die empfohlene Menge nicht und halten Sie das Produkt von kleinen Kindern fern.
Wann kann ich ein Ergebnis erwarten?
Dazu geben wir kein allgemeines Versprechen. Erfahrungen unterscheiden sich, und nicht jede gewünschte Wirkung ist zugelassen oder ausreichend belegt. Entscheidend sind Zusammensetzung, sichere Anwendung und zulässige Information.
CBD
Was bedeutet die Prozentangabe bei CBD?
Sie beschreibt die angegebene CBD-Konzentration. Vergleichen Sie auch Gesamtinhalt, Produktform, Inhaltsstoffe und Anwendung; ein höherer Wert passt nicht automatisch besser.
Warum ist CBD eine eigene Kategorie?
CBD hat einen eigenen Produkt- und Informationskontext. Darum beschreiben wir es getrennt und sachlich nach Form, Konzentration, Inhalt, Inhaltsstoffen und Verfügbarkeit.
Gibt Good Nature Vibe medizinischen Rat zu CBD?
Nein. Wir stellen keine Diagnosen und empfehlen CBD nicht als Behandlung. Besprechen Sie Beschwerden, Medikamente, Schwangerschaft oder Stillzeit mit Arzt oder Apotheker.
Bestand, Bestellung und Service
Was bedeutet „nicht vorrätig“?
Das Produkt kann derzeit nicht bestellt werden. Maßgeblich ist der Status auf der Produktseite; wir verwenden keine künstliche Verknappung.
Wo sehe ich Versandkosten und Lieferinformationen?
Verfügbare Versandarten, Kosten und aktuelle Angaben werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt. Verfügbare Sendungsinformationen folgen nach Versand per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Prüfen Sie die Rückgabebedingungen und melden Sie die Rückgabe innerhalb der genannten Frist an. Geöffnete Produkte können aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig. Fragen Sie vor dem Öffnen nach, wenn Sie unsicher sind.
Wie frage ich zu Produkt oder Bestellung?
Nutzen Sie das Kontaktformular und nennen Sie Produkt, Inhaltsstoff oder Bestellnummer. Senden Sie keine medizinischen Unterlagen oder unnötigen sensiblen Daten.