Es ist obligatorisch, darauf hinzuweisen, dass Verbraucher eine Beschwerde bei der europäischen OS-Plattform einreichen können. Sie sollten diese Beschwerdeinformationen in Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf einer separaten Beschwerdeseite auf Ihrer Website aufnehmen. Sie können den folgenden Text verwenden:

"Es ist möglich, dass die Dinge nicht so laufen wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail an info@goodnaturevibe.com mitzuteilen.

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur unter zur Schlichtung einzureichen.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform ist zu finden unter . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde auch über die Plattform der Europäischen Union einreichen."