Vóór betaling
Bestemming, bezorgoptie, kosten en het totaal staan in uw besteloverzicht.
Van bestelling tot ontvangst
Verzending, stap voor stap.
U ziet beschikbare bezorgopties, actuele kosten en de verwachte levertijd in de checkout voordat u betaalt. Na bestellen houden we u op de hoogte.
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026
Na verzending
U ontvangt verzendinformatie en, als de vervoerder die aanbiedt, een track-en-tracelink.
Tot ontvangst
Good Nature Vibe draagt het transportrisico totdat u of uw aangewezen ontvanger het pakket ontvangt.
Waar en wanneer leveren wij?
De checkout toont welke landen en bezorgopties voor uw adres beschikbaar zijn. De daar getoonde termijn is leidend. Is geen afzonderlijke termijn afgesproken, dan leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen.
Kan de afgesproken termijn niet worden gehaald, dan informeren wij u. U kunt ons een redelijke aanvullende termijn geven. Blijft levering daarna uit, dan kunt u de overeenkomst ontbinden en betalen wij het verschuldigde bedrag terug.
Verzendkosten en totaalprijs
Actuele verzendkosten worden vóór betaling berekend op basis van bestemming, bestelling en beschikbare bezorgoptie. U ziet de totaalprijs inclusief btw en eventuele bezorgkosten voordat u de bestelling bevestigt.
Adres wijzigen of bestelling tegenhouden
Controleer het bezorgadres in de checkout. Neem bij een fout direct contact op. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt, proberen we het adres aan te passen of verzending te stoppen. Na overdracht aan de vervoerder kunnen we dat niet garanderen.
Pakket vertraagd, vermist of beschadigd
Neem contact met ons op met uw bestelnummer. Wij blijven uw aanspreekpunt en onderzoeken het probleem met de vervoerder. Bij zichtbare schade helpen foto’s van doos, label en product om sneller te handelen; uw wettelijke rechten hangen niet af van het maken van foto’s.
- Bewaar verpakking en inhoud totdat de melding is afgehandeld.
- Meld een verkeerd of ontbrekend artikel zo snel mogelijk.
- Kies bij een defect product de route Retourneren & garantie; dat is iets anders dan bedenktijd.
Hulp bij een levering?
Vermeld uw bestelnummer en wat er is gebeurd. Dan kunnen we gericht helpen.