Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Good Nature Vibe verzamelt via goodnaturevibe.com, met welke grondslag, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten jij als betrokkene hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
Verwerkingsverantwoordelijke
Good Nature Vibe
[Vestigingsadres — vul in]
KvK: [vul in] · BTW: [vul in]
E-mail: info@goodnaturevibe.com
Website: goodnaturevibe.com
Welke gegevens verzamelen wij?
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, versleuteld wachtwoord (of — bij Google Sign-In — je unieke Google-ID plus naam en e-mail uit je Google-profiel).
- Bestelgegevens: bezorgadres, factuuradres, telefoonnummer, bestelde producten, betaalmethode (niet de volledige kaartgegevens — die verwerkt onze betaalprovider).
- Communicatie: berichten die je ons stuurt via contact- of klantenservice-formulieren.
- Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s. Na cookie-toestemming ook gebruikspatronen via Google Analytics 4.
- Marketing: nieuwsbrief-inschrijving, productreviews die je plaatst, wishlist-inhoud.
Doelen en grondslagen
| Doel | Grondslag AVG |
|---|---|
| Uitvoering van de koopovereenkomst (bestelling, levering, facturering) | Art. 6 lid 1b — overeenkomst |
| Klantenservice en klachtafhandeling | Art. 6 lid 1b en 1f |
| Fraudepreventie en websiteveiligheid | Art. 6 lid 1f — gerechtvaardigd belang |
| Wettelijke administratie- en bewaarplicht (belasting) | Art. 6 lid 1c — wettelijke verplichting |
| Nieuwsbrief, retargeting, analytics | Art. 6 lid 1a — toestemming |
Bewaartermijnen
- Accountgegevens: zolang je account actief is. Bij verwijdering binnen 90 dagen gewist (behalve waar fiscaal vereist).
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Cookie-toestemming (hashed IP/UA): 13 maanden.
- Contactberichten: maximaal 24 maanden na laatste contact.
- Nieuwsbrief: tot je je afmeldt (afmelden kan met één klik onderin elke mail).
Met wie delen wij gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die ons helpen de webshop te laten werken en daarvoor een verwerkersovereenkomst met ons hebben:
- Betaalproviders (Mollie, PayPal Braintree) voor het afhandelen van betalingen.
- Vervoerders (PostNL, DHL) voor bezorging.
- Google voor Google Analytics 4 (anonieme statistiek) en Google Sign-In (alleen als je daar bewust voor kiest).
- Meta voor retargeting-advertenties (alleen bij marketing-consent).
- Cloudflare voor DDoS-bescherming en caching.
- Hostingpartij voor opslag van de webshop-data.
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Enkele van bovenstaande partijen zijn gevestigd buiten de EU (met name in de VS). Wij baseren doorgifte in dat geval op de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je recht op:
- Inzage — weten welke gegevens wij van je hebben.
- Rectificatie — correctie van onjuiste gegevens.
- Wissing — “recht op vergetelheid” (voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt).
- Beperking van de verwerking.
- Dataportabiliteit — gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen.
- Bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
- Intrekken van toestemming voor verwerkingen die daarop steunen.
Stuur een verzoek naar info@goodnaturevibe.com. We reageren binnen 30 dagen. Voor identiteitsverificatie vragen wij soms aanvullende informatie.
Klacht bij toezichthouder
Ben je het niet eens met hoe wij jouw gegevens verwerken? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cookies
Zie ons aparte cookiebeleid voor welke cookies wij gebruiken en hoe je deze beheert. Wijzig je cookie-voorkeuren.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan. Ingrijpende wijzigingen kondigen wij aan via je account-e-mail.
Contact
Vragen of een verzoek tot uitoefening van je rechten? Mail info@goodnaturevibe.com.
