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Última actualización: 2 de septiembre de 2026
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Aplicamos tus derechos legales y explicamos la decisión.
1. Presentar la reclamación
Usa Contacto, info@goodnaturevibe.com, carta a la dirección de las condiciones o +31 6 303 288 20 a tarifa habitual. Indica si procede pedido, hechos, fecha y solución deseada. Envía solo datos o fotos necesarios.
2. Nuestra tramitación
Confirmamos pronto, revisamos hechos e indicamos responsable. Respuesta de fondo en 14 días; si hace falta más, dentro de ese plazo enviamos avance y nueva fecha concreta.
3. Revisión y ayuda independiente
Solicita revisión indicando qué sigue abierto. Puedes consultar ACM ConsuWijzer y, para compra UE transfronteriza, el Centro Europeo del Consumidor. Un organismo de litigios exige competencia y afiliación. La antigua plataforma ODR está cerrada.
4. Tribunal y derechos obligatorios
Sigue disponible el tribunal legalmente competente. La ley neerlandesa se aplica sin retirar protección imperativa. Un paso interno o petición de fotos no puede limitar irrazonablemente derechos legales.
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