Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles Good Nature Vibe collecte via goodnaturevibe.com, sous quelle base légale, combien de temps nous les conservons et quels droits tu as en tant que personne concernée sous le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Good Nature Vibe
[Adresse — à compléter]
Chambre de commerce (KvK) : [numéro] · TVA : [numéro]
E-mail : info@goodnaturevibe.com
Site : goodnaturevibe.com
Données collectées
- Données de compte : nom, e-mail, mot de passe haché (ou — avec Google Sign-In — ton ID Google, nom et e-mail issus de ton profil Google).
- Données de commande : adresse de livraison et de facturation, téléphone, produits commandés, moyen de paiement (pas les données complètes de carte — gérées par notre prestataire de paiement).
- Communications : messages envoyés via les formulaires de contact ou service client.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées. Après consentement aux cookies, également des schémas d'utilisation via Google Analytics 4.
- Marketing : inscription à la newsletter, avis produits publiés, contenu des listes de souhaits.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale RGPD |
|---|---|
| Exécution du contrat d'achat (commande, livraison, facturation) | Art. 6(1)(b) — contrat |
| Service client et gestion des réclamations | Art. 6(1)(b) et (f) |
| Prévention de la fraude et sécurité | Art. 6(1)(f) — intérêt légitime |
| Obligations légales (comptabilité) | Art. 6(1)(c) — obligation légale |
| Newsletter, retargeting, statistiques | Art. 6(1)(a) — consentement |
Durées de conservation
- Données de compte : tant que ton compte est actif. Supprimées dans les 90 jours suivant la clôture (sauf obligation fiscale).
- Données de commande et factures : 7 ans (obligation fiscale).
- Consentement cookies (IP/UA haché) : 13 mois.
- Messages de contact : 24 mois maximum après le dernier contact.
- Newsletter : jusqu'à ton désabonnement (lien en un clic dans chaque e-mail).
Avec qui partageons-nous les données ?
Nous partageons uniquement avec des partenaires qui nous aident à faire tourner la boutique sous contrat de sous-traitance :
- Prestataires de paiement (Mollie, PayPal Braintree) pour le traitement des paiements.
- Transporteurs (PostNL, DHL) pour la livraison.
- Google pour Google Analytics 4 (statistiques anonymisées) et Google Sign-In (uniquement si tu choisis de l'utiliser).
- Meta pour la publicité retargeting (uniquement avec consentement marketing).
- Cloudflare pour la protection DDoS et le cache.
- Hébergeur pour le stockage des données de la boutique.
Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Certaines parties sont situées hors de l'UE (notamment les États-Unis). Dans ces cas, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
Tes droits
Sous le RGPD tu as le droit :
- d'accès — savoir quelles données nous détenons.
- de rectification — corriger des données inexactes.
- d'effacement — « droit à l'oubli » (sous réserve d'obligations légales).
- de limitation du traitement.
- à la portabilité — recevoir tes données dans un format lisible par machine.
- d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- de retirer un consentement précédemment donné.
Envoie ta demande à info@goodnaturevibe.com. Réponse sous 30 jours. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier ton identité.
Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si tu n'es pas satisfait, tu peux déposer plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données : autoriteitpersoonsgegevens.nl. Tu peux également contacter la CNIL : cnil.fr.
Cookies
Voir notre politique relative aux cookies. Modifier tes préférences.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours sur cette page. Toute modification substantielle est annoncée via l'adresse e-mail de ton compte.
Contact
Questions ou demande d'exercice de tes droits ? info@goodnaturevibe.com.
