Política de privacidad
Esta política de privacidad explica qué datos personales recopila Good Nature Vibe a través de goodnaturevibe.com, bajo qué base legal, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes como interesado conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del tratamiento
Good Nature Vibe
[Dirección — rellenar]
Cámara de Comercio (KvK): [número] · NIF/IVA: [número]
Correo: info@goodnaturevibe.com
Web: goodnaturevibe.com
Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña con hash (o — con Google Sign-In — tu ID de Google, nombre y correo del perfil de Google).
- Datos de pedido: dirección de entrega y facturación, teléfono, productos pedidos, método de pago (no los datos completos de tarjeta — estos los gestiona nuestro proveedor de pagos).
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o atención al cliente.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas. Tras el consentimiento de cookies, también patrones de uso vía Google Analytics 4.
- Marketing: suscripción al boletín, reseñas de productos, contenido de listas de deseos.
Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal RGPD |
|---|---|
| Ejecución del contrato de compra (pedido, entrega, facturación) | Art. 6.1.b — contrato |
| Atención al cliente y gestión de reclamaciones | Art. 6.1.b y f |
| Prevención del fraude y seguridad | Art. 6.1.f — interés legítimo |
| Obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad) | Art. 6.1.c — obligación legal |
| Boletín, retargeting, analíticas | Art. 6.1.a — consentimiento |
Plazos de conservación
- Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa. Se eliminan en un plazo de 90 días tras la cancelación (salvo obligaciones fiscales).
- Datos de pedidos y facturas: 7 años (obligación fiscal).
- Consentimiento de cookies (IP/UA con hash): 13 meses.
- Mensajes de contacto: máximo 24 meses tras el último contacto.
- Boletín: hasta tu baja (enlace de un clic en cada correo).
¿Con quién compartimos los datos?
Solo compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar la tienda bajo contrato de encargo:
- Proveedores de pago (Mollie, PayPal Braintree) para procesar pagos.
- Transportistas (PostNL, DHL) para la entrega.
- Google para Google Analytics 4 (estadísticas anonimizadas) y Google Sign-In (solo si eliges usarlo).
- Meta para retargeting (solo con consentimiento de marketing).
- Cloudflare para protección DDoS y caché.
- Proveedor de hosting para el almacenamiento de los datos de la tienda.
No vendemos datos personales. Algunos de los anteriores están fuera de la UE (especialmente en EE. UU.). En esos casos nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Bajo el RGPD tienes derecho a:
- Acceso — saber qué datos tenemos.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión — «derecho al olvido» (sujeto a obligaciones de conservación).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato legible por máquina.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento para tratamientos basados en él.
Envía tu solicitud a info@goodnaturevibe.com. Respondemos en 30 días. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad.
Reclamación ante la autoridad de control
Si no estás de acuerdo con nuestro tratamiento, puedes presentar reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos: autoriteitpersoonsgegevens.nl. También puedes contactar con la AEPD: aepd.es.
Cookies
Consulta nuestra política de cookies. Cambiar preferencias.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha en la parte superior. Anunciaremos cambios sustanciales por correo electrónico.
Contacto
¿Preguntas o solicitud para ejercer tus derechos? info@goodnaturevibe.com.
