Tus derechos, claros
30 días para devolver, bien explicado.
Los primeros 14 días corresponden al desistimiento legal. GNV amplía voluntariamente la devolución a 30 días sin limitar nunca tus derechos.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
1. Desistimiento legal
Comunícalo sin motivo dentro de 14 días desde el día siguiente a la recepción. Después tienes 14 días para enviar. Usa Cancelar compra, correo electrónico o el modelo.
2. Devolución voluntaria hasta el día 30
Del día 15 al 30 aceptamos artículos completos, sin usar, sin daños y vendibles. El precinto higiénico o protector necesario debe estar intacto. Estas condiciones extra solo aplican tras el periodo legal.
3. Costes, reembolso y excepciones
Pagas el envío directo si cambias de opinión; nosotros el necesario si el producto es incorrecto, dañado o no conforme. Dirección tras avisar: Good Nature Vibe B.V., Houtwal 29B, 8431 EX Oosterwolde, Países Bajos. El reembolso legal se hace en 14 días desde el aviso, por el mismo medio, incluida la entrega estándar inicial más barata; podemos esperar al producto o justificante. La excepción higiénica es estricta y solo tras romper un precinto necesario en un bien realmente no apto para devolución.
4. Garantía legal
En Países Bajos no tiene plazo fijo: el producto debe cumplir expectativas razonables. Según el caso corresponden reparación, sustitución, rebaja o reembolso sin coste conforme a la ley aplicable.
Modelo de desistimiento
A Good Nature Vibe B.V., Houtwal 29B, 8431 EX Oosterwolde, info@goodnaturevibe.com: Comunico mi desistimiento del contrato sobre los siguientes bienes. Añade bienes, fechas de pedido y recepción, nombre, dirección, número, fecha y, solo en papel, firma. El modelo es opcional.
¿Quieres cancelar una compra?
En línea, sin cuenta y sin motivo obligatorio.